Odpovědné hraní u Tipsport Vegas: práva hráče a nástroje ochrany

Hazardní hra by měla zůstat zábavou, nad kterou má hráč kontrolu. Právě to vyjadřuje pojem odpovědné hraní: hrajete s rozmyslem, rizika spojená s přehnaným hraním držíte na minimu a nedáváte prostor vzniku závislosti.

Zákon č. 186/2016 Sb. ovšem nenechává vše jen na hráčích. Provozovatel hazardních her, a tedy i Tipsport.net a.s., musí hráčům zajistit:

• možnost nastavit si limity na peníze a na čas,
• informace o rizicích hraní a o tom, jak požádat o sebevyloučení,
• ochranu nezletilých.

Zbývající část je na vás: kdo průběžně sleduje své chování, zachytí varovné signály problémového hraní včas.

Problémové hraní má řadu podob a často se dlouho přehlíží. Varovné signály lze rozdělit do tří skupin.

Finance

Opakované překročení vlastního rozpočtu, půjčky na hraní a snaha dohnat prohry dalšími sázkami, tedy honění ztrát.

Chování

Rostoucí potřeba hrát častěji nebo o víc, zanedbávání práce, školy či rodiny, pokračování ve hře navzdory dluhům a konfliktům a tajení hraní před blízkými.

Psychika a zdraví

Neklid, podrážděnost nebo úzkost, když hrát nejde, a zhoršení duševního či tělesného zdraví v souvislosti s hrou.

Objevují-li se tyto znaky u vás nebo u někoho blízkého, doporučujeme sáhnout po nástrojích prevence nebo kontaktovat odbornou pomoc.

Tipsport Vegas dává hráčům v souladu se zákonem č. 186/2016 Sb. několik možností, jak hraní udržet v mezích. Najdete je v uživatelském účtu, a to jako každý registrovaný hráč.

Kolik peněz smím vložit?

Tolik, kolik dovolí váš limit vkladů. Nastavuje se na den, týden nebo měsíc a po jeho dosažení musíte s dalším vkladem počkat na konec období.

Jak omezím, kolik prosázím a prohraji?

Limitem sázek a proher. Stanoví horní hranici pro objem sázek nebo pro čistou prohru ve zvoleném období; když ji dosáhnete, další hra už není možná.

Jak si pohlídám čas?

Časovým limitem na den nebo týden. K němu patří reality check, který pravidelně ohlásí, jak dlouho jste ve hře.

Co když si potřebuji dát pauzu?

Zvolte time-out na 24 hodin, 7 dní nebo 30 dní. Během něj se nepřihlásíte ani nebudete hrát; po jeho skončení účet znovu funguje.

V účtu limity nastavíte, snížíte nebo zrušíte. Chcete-li limit zvýšit, počkejte na uplynutí ochranné lhůty, která má nejméně 24 hodin.

Od 1. 7. 2024 mají provozovatelé internetových hazardních her a heren povinnost zpřístupnit hráčům tzv. panic button. Tuto povinnost zavedl § 16bb zákona č. 186/2016 Sb.

Co se po stisknutí stane:

1. hráč je okamžitě a dočasně vyloučen ze všech hazardních her,
2. vyloučení se automaticky vztahuje na všechny online platformy provozovatele,
3. po dobu 48 hodin se hráč nemůže hazardních her účastnit,
4. současně dostane nabídku podat žádost o zařazení do Rejstříku vyloučených osob (RVO).

Tlačítko je umístěno v uživatelském rozhraní a určeno všem registrovaným hráčům.

Rozhodnout se, že s hazardem na čas nebo úplně skončíte, je vaše zákonné právo. Upravuje ho § 16 a § 16b zákona č. 186/2016 Sb.: hráč může provozovatele požádat o dočasné či trvalé vyloučení ze hry. Žádost podáte ve svém uživatelském účtu, případně prostřednictvím provozovatele.

Jakmile jste zapsáni do Rejstříku vyloučených osob (RVO), vyloučení platí pro každého provozovatele hazardních her v ČR, nejen pro jednoho. Z rejstříku vás lze vymazat nejdříve po 1 roce od zařazení.

Rejstřík vyloučených osob (RVO) zajišťuje, že vyloučení platí u všech provozovatelů hazardních her s licencí v ČR, nikoli jen u jednoho. Vede jej Ministerstvo financí ČR na základě zákona č. 186/2016 Sb.

Zapsán může být:

• kdo o vyloučení sám požádá,
• kdo je vyloučen ze zákona, například osoba v exekuci či v insolvenčním řízení nebo příjemce některých dávek.

Pokud o zápis žádáte sami, máte na výběr uživatelský účet u provozovatele, panic button s následným potvrzením žádosti, datovou schránku Ministerstva financí ČR nebo osobní návštěvu Czech POINT.

Provozovatel hazardních her musí vědět, kdo u něj hraje: u každého hráče ověřuje věk a totožnost, například přes BankID nebo jiný ověřovací nástroj. Důvodem je zákon č. 186/2016 Sb., podle kterého jsou hazardní hry v České republice vyhrazeny osobám od 18 let. Účast nezletilých je tak přísně zakázána a dohled nad tím probíhá při registraci i při výběru výher.

Upozornění: jde o orientační pomůcku, která nenahrazuje diagnózu od odborníka. Otázky jsou odvozeny z dotazníku PGSI (Problem Gambling Severity Index).

• Vracíte se ke hře, abyste dohnali, co jste prohráli?
• Utrácíte za hazard častěji víc, než jste chtěli?
• Půjčili jste si, abyste mohli dál hrát?
• Přišla vám někdy myšlenka, že hrajete příliš a měli byste ubrat?
• Zanedbali jste kvůli hraní nějakou povinnost nebo vztah?
• Vyčítáte si, že hrajete?
• Všimli si lidé kolem vás, že máte s hraním potíže?

Odpověděli jste ano na více otázek? Pak doporučujeme využít nástroje prevence nebo vyhledat odbornou pomoc.

Kde najít diskrétní odbornou pomoc v oblasti závislosti na hazardu:

• telefonicky: Národní linka pro odvykání, 800 350 000, bezplatná a anonymní,
• u nestátní organizace: Společnost Podané ruce, podaneruce.cz,
• na specializovaném pracovišti: Klinika adiktologie 1. LF UK a VFN v Praze, adiktologie.cz.

Neváhejte se obrátit na odborníky, jakmile máte pocit, že hraní přestává být zábavou.

Máte k textu otázku nebo vám chybí podrobnosti? Napište redakci: contact@tipsport-hra.cz.

Je hraní hazardních her povoleno osobám pod 18 let? Není. Účast nezletilých zakazuje zákon a provozovatel ji prověřuje už při registraci a znovu při výběru výhry. Které limity si u Tipsport Vegas mohu nastavit a kde? K dispozici jsou limity na vklady, sázky, prohry a čas strávený hrou. Najdete je ve svém uživatelském účtu v oddílu odpovědné hraní. Co přesně dělá panic button? Okamžitě vás na 48 hodin vyřadí ze všech hazardních her. Jeho nabízení je pro provozovatele povinné od 1. 7. 2024. Myslím, že mám problém s hraním. Co mám udělat? Vyplňte self-test, omezte se limity nebo kontaktujte Národní linku pro odvykání na čísle 800 350 000. Jak se dostanu do Rejstříku vyloučených osob (RVO)? Žádost podáte v účtu u provozovatele, aktivací panic buttonu, datovou schránkou MF ČR nebo osobně na Czech POINT. Za jak dlouho mě mohou z RVO vymazat? Výmaz přichází v úvahu nejdříve 1 rok po zařazení do rejstříku. Kde hledat další informace? U provozovatele na jeho webu v části o odpovědném hraní, případně na webu Ministerstva financí ČR.

Pouze pro dospělé: 18+. Hazardních her se mohou účastnit jen ti, kdo dovršili 18 let.

Upozorňujeme na varování státu: Ministerstvo financí varuje: „Účastí na hazardní hře může vzniknout závislost.“